UCM Unternehmenskultur - Coaching - Moderation
 
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Persönlichkeitsentwicklung
Persönliches Einzelcoaching
Persönlichkeitsprofil

Selbstbehauptung im Beruf

Zeit- und Zielmanagement

Effektivität/Officemanagement

Das Gedankenspiel

UCM - Inhouse Seminare / WorkshopMarketing

Moderation

Selbständigkeit

Einzelunternehmer

Immer gute Auftragslage

KVP / CIP / KAIZEN

Führung

Rhetorik

Präsentation

Benimm Dich

Gelassenheit

Team- und
Projektmanagement

Reklamation
Konflikt
Verkauf

Telefon Marketing
Kundendienst/Service
Telefon/Call Center

 

Ob schriftlich oder verbal
eine gute Formulierung
ist die Voraussetzung, dass wir mit der Reaktion des Partners unsere Ziele erreichen.
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Kraft

MARKETING KORRESPONDENZ

UCM - Inhouse Seminare / Workshop

SCHRIFTLICHE KORRESPONDENZ, GESPRÄCHE, TELEFONATE UND VERHANDLUNGEN MIT CHEFS, KOLLEGEN, KUNDEN, LIEFERANTEN


UCM  Kommunikation

Miteinander korrespondieren: schreiben, sprechen, verstehen und verstanden werden.


Ausgangssituation:

Täglich fällt eine Reihe von Korrespondenz mit unterschiedlichen Partner an.
Inzwischen sind bereits Formulierungen vorhanden und es gilt sie nur entsprechend anzupassen. Aber manchmal müssen wir neu formulieren und stellen fest, dass es gar nicht so einfach ist, Gedanken in Worte zu fassen.

 

Ob schriftlich oder verbal eine gute Formulierung ist die Voraussetzung, dass wir mit der Reaktion des Partners unsere Ziele erreichen.

 

Zielsetzung:

  • Klarheit in Ausdruck und Intension der Sprache
    mutig, aufrichtig und ehrlich sein (Rhetorik)
  • Gedanken und Vorstellungen erfassen und ausdrücken
  • Formulierungsblockaden und Gesprächshürden nehmen
  • Aktives Marketing und Win-Win in der Kundenkorrespondenz

Arbeitsthemen:

Kommunikation/Interaktion
  • Formulieren von Briefen und Führen von Gesprächen (Magic words)
    Erfassen von Gesprächsinhalten
    Beratungs- und Verkaufsgespräche auch aktiv führen (Akquisition)
Aktives Hinhören
  • Bildhafte Formulierungen, Führen durch das Wort und Fragetechniken
    Feedback und Konsequenz


Evtl. Ü B U N G E N und R O L L E N S P I E L E

 

Projekt Prodinger Akademie Freiburg...in der Prodinger Akademie Freiburg

 
 
UCM
„Sprich, damit ich Dich sehe“ - Sokrates